מודל משולש הביצועים - מדבר על הכלים החשובים להנעה עצמית ולהנעת עובדים. לכל מיימד יש השפעה מסוימת על יכולת הביצוע שלנו.
וכשיש לנו משלושתם אנו מגיעים לביצועי שיא.
מיומנות - היכולת שלנו לבצע את התפקיד. היכולת שלנו בנויה משני מרכיבים.
יכולת מקצועית ויכולת התנהגותית.
היכולת המקצועית, היא האם יש לי את הידע, הניסיון לביצוע.
לדוגמה עורך דין לדיני משפחה - המקצוענות שלו היא לא רק תואר במשפטים, לא התמחות בדיני משפחה ונסיון קודם נצבר עם לקוחות בתחום.
ויכולת הביצוע תכלול את היכולת שלי להתדיין בבתי משפט, לעמוד מול שופט ולהציג עמדה, כישורי מו"מ וכדומה.
מסוגלות עצמית - עד כמה אני תופס את עצמי כמסוגל לבצע את התפקיד. עד כמה אני מאמין שאם אני באמת אנסה אני אצליח. עד כמה כישלונות העבר שלנו מהדהדים בנו, איך אני מתמודד עם "לא" והיכולת שלי לקום ולהמשיך ולהאמין בעצמי.
בדוגמת העורך דין, זה אומר שלא מספיק שסיימתי משפטים כמצטיין דיקן.
אם אני לא מאמינה שאני שיש בי את כל הכישורים לבצע את התפקיד. התוצאות שלי יהיו בנוניות, חוסר הביטחון שלי יוביל לשיווק עצמי לא מספיק טוב, אנשים בסביבתי לא יאמינו ביכולת שלי למרות שהן קיימות.
מוטיבציה -מידת הרצון שלי לבצע את המשימה.
נחלק מוטיבציה לחיצונית ופנימית.
מוטיבציה חיצונית - היא פעולה למען קבלת משוב חיצוני. ההנעה שלי כאדם מגיעה מתוך רצון לקבל שכר גבוה, או פידבק חיובי או הכרה על מעשיי.
ומוטיבציה פנימית - ביצוע מתוך אתגר, מתוך רצון פנימי להצליח מחייבות שלי וכדומה.
המטרה שלנו מול עובדים וגם מול עצמנו - היא ליצור מוטיבציה פנימית. שכן לאורך זמן מה שיוצר לנו מוטיבציה אפקטיבית היא היכולת שלנו להנעה עצמית.
כאשר אחד מהמדדים האלה לא מתקיים - הביצוע שלנו יהיה נמוך מהרצוי .
אז רגע לפני שאתם מתייאשים, עצרו. בדקו איזה צלע ממשולש הביצועים שלכם חסר או לא מדויק וטפלו בו.
ואם יש לך עובדים, ראה רגע מה חסר להם להצליח.
האם זו מיומנות? לעובד יש ידע, אבל התנהגותית הוא צריך לשפר מדדים כמו סבלנות, עמידה בלוחות זמנים או יכולת לעבוד תחת לחץ.
האם יש בעיית מוטיבציה - איחורים, חיסורים הם כבר תוצאה של בעיית מוטיבציה מתמשכת, מה גורם לעובד למוטיבציה? כסף, מעמד, משוב חיובי? איך יוצרים אצל העובד מוטיבציה פנימית? איך יוצרים מחייבות אישית גבוהה יותר?
או שאולי זה בכלל יושב על מסוגלות עצמית נמוכה....
הבנה של מה חסר במשלוש,
תוביל לביצועים טובים יותר, שלנו ושל אחרים
